A propos de Vertu Recouvrement

Qui est Vertu Recouvrement ?

Vertu Recouvrement est un cabinet de recouvrement de créances. Nous accompagnons particuliers et entreprises dans le recouvrement amiable ou judiciaire de leurs impayés, avec une approche professionnelle, humaine et transparente.

À qui s’adresse votre service ?

Nos services s’adressent à tous les profils : particuliers, indépendants, auto-entrepreneurs, TPE, PME, grands groupes ou professions libérales, localisés en Nouvelle-Calédonie, en France ou à l’international.

Avez-vous une équipe en Nouvelle-Calédonie ?

Oui. Nous disposons d’une équipe locale à Nouméa, ce qui nous permet d’offrir un service de proximité, réactif et adapté aux réalités du territoire calédonien.

Quels sont les avantages de faire appel à Vertu Recouvrement ?

Vertu Recouvrement vous offre :

• Une présence locale en Nouvelle-Calédonie pour un suivi humain et réactif

• Une expertise juridique dans les procédures amiables et judiciaires, appuyée par une équipe d’avocats

• Des tarifs transparents et compétitifs sans frais cachés

• Une intervention sur mesure adaptée à votre situation (particulier ou entreprise)

• Une approche bienveillante et diplomatique pour préserver vos relations commerciales

• Un accompagnement personnalisé tout au long de la procédure

Quels types de recouvrement proposez-vous ?

Nous proposons :

• Le recouvrement amiable (relances, négociation, mise en demeure)

• Le recouvrement judiciaire (injonction de payer, huissier, exécution forcée)

• Le suivi exécutoire, si le débiteur persiste à ne pas payer.

Comment fonctionnent les procédures de Vertu Recouvrement ?

Quelle est la différence entre recouvrement amiable et judiciaire

L’amiable repose sur le dialogue, sans passer par le tribunal.

Le judiciaire est une voie légale forcée (ordonnance, huissier, saisie).

Quand lancer une procédure de recouvrement ?

Dès qu’une facture est échue, sans réponse du client malgré relances.

Plus vous agissez vite, plus vous augmentez vos chances de d'être payé.

Dois-je avoir une clause dans mes CGV pour recouvrer ?

Non, ce n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé. Une clause de pénalité de retard ou de juridiction compétente facilite les actions judiciaires.

Quelles pièces dois-je fournir ?

Factures, contrat ou devis signé, preuves de livraison, relances préalables, et toutes communications utiles avec le débiteur.

En combien de temps mon dossier est-il pris en charge ?

Votre dossier est immédiatement pris en charge à réception des documents.

Puis-je suivre l’avancement de mon dossier ?

Oui. Vous disposez d’un suivi personnalisé et en temps réel via votre espace client.

Contactez-vous directement mon client ?

Oui. Nous engageons les relances par courrier, téléphone ou email, dans un cadre respectueux et conforme au droit.

Est-ce que cela peut nuire à ma relation client ?

Notre approche est respectueuse et humaine. Nous cherchons toujours la solution la plus diplomatique, sauf si vous exigez une action plus ferme.

En combien de temps puis-je espérer être payé ?

A l'amiable : entre 10 et 30 jours en moyenne.

En cas de procédure judiciaire : 2 à 6 mois selon les juridictions.

Y a-t-il un montant minimum de créance ?

Le montant minimum est de 5.000 XPF.

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